Términos y Condiciones

  1. Información General
    • Nombre comercial: Café Mayo.
    • Razón social: Industrial y Comercial Mayo SRL.
    • Dirección: Eligio Ayala 1202 esq. Constitución.
    • RUC: 80001614-9.
    • Contacto: pedidos@cafemayo.com.py.
    • Estas condiciones regulan el uso del sitio web www.cafemayo.com.py y las compras realizadas a través de este.
  2. Aceptación de los Términos
    • Al utilizar este sitio y realizar una compra, el usuario acepta estos términos y condiciones.
    • Café Mayo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
  3. Productos y Precios
    • Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
    • Los precios están expresados en guaraníes (PYG) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
    • Café Mayo se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar los pedidos confirmados previamente.
  4. Proceso de Compra
    • El cliente seleccionará los productos deseados, los añadirá al carrito y completará los datos requeridos para el envío y pago.
    • La compra será confirmada mediante un correo electrónico enviado por Café Mayo una vez que se verifique el pago.
  5. Métodos de Pago
    • Se aceptan los siguientes métodos de pago:
      • Transferencia bancaria.
      • Tarjetas de débito y crédito.
      • Pagos en efectivo vía plataformas habilitadas (Ej.: Infonet).
    • Todos los pagos están sujetos a verificación por parte de la plataforma utilizada.
  6. Envíos y Entregas
    • Los envíos se realizan únicamente dentro de Paraguay.
    • El plazo de entrega es de hasta 48 horas dependiendo de la ubicación.
    • Costos de envío tiene un valor adicional sobre el producto dependiendo de la ubicación.
    • Café Mayo no se responsabiliza por retrasos causados por terceros (logística).
  7. Políticas de Cambios y Devoluciones
    • Los productos pueden ser devueltos o cambiados dentro de 24 horas si presentan defectos de fabricación.
    • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
    • Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe comunicarse a través de pedidos@cafemayo.com.py y presentar comprobante de compra.
    • Los costos de envío por cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.
  8. Propiedad Intelectual
    • Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de Café Mayo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Paraguay.
  9. Privacidad de Datos
    • Café Mayo se compromete a proteger la privacidad de sus clientes conforme a la Ley Nº 4868/2013 de Protección de Datos Personales.
    • Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente.
    • No se compartirán datos personales con terceros sin el consentimiento del cliente.
  10. Responsabilidades del Usuario
    • El cliente se compromete a proporcionar información verídica al realizar una compra.
    • El mal uso del sitio está prohibido (Ej.: fraudes, hackeos, etc.).
  11. Limitación de Responsabilidad
    • Café Mayo no será responsable por:
      • Fallos técnicos en la plataforma.
      • Errores en información proporcionada por el cliente.
      • Retrasos causados por fuerza mayor.
  12. Ley Aplicable y Jurisdicción
    • Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay.
    • En caso de disputas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Asunción.
  13. Contacto
    • Para consultas, el cliente puede comunicarse al correo pedidos@cafemayo.com.py o al número 021 225 661.
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